12 Июня 2026 г. – Китайский производитель автобусов Skyworth Group подписал стратегический меморандум о взаимопонимании со своим казахстанским партнером, обеспечив заказ на 1000 автомобилей. После поставки первой партии автомобилей в 2024 году эта знаковая сделка знаменует собой еще один крупный прорыв для Skyworth в Казахстане, подняв влияние бренда Группы и ее присутствие на рынках Центральной Азии на новую высоту.
С момента выхода на рынок Казахстана в 2021 году в ответ на инициативу «Один пояс, один путь » Skyworth Group не только выпустила индивидуальные автобусы на новых энергоресурсах, адаптированные к суровым природным условиям региона, включая экстремальный холод, сильную пыль и солевые брызги, но также использовала свою систему послепродажного гарантийного обслуживания в течение всего жизненного цикла в качестве основного конкурентного преимущества для глубокого освоения рынка. Транспортные средства, эксплуатируемые в настоящее время в Казахстане, обеспечивают стабильную производительность, экономичное энергопотребление и превосходный комфорт при движении, заслужив широкое признание со стороны государственных органов, транспортных операторов и пассажиров. Эти впечатляющие результаты подкреплены интегрированным механизмом предпродажного, внутрипродажного и послепродажного обслуживания Skyworth.
Skyworth Group создала комплексную систему управления качеством и обслуживанием, охватывающую весь жизненный цикл транспортного средства. На этапе предпродажной подготовки команда систематически просматривает исторические записи о неисправностях для снижения рисков и заранее назначает специальные сервисные группы для выполнения оптовых заказов. На этапе продаж Группа обеспечивает соблюдение стандартов поставки без дефектов, одновременно проводя практическое обучение эксплуатации и техническому обслуживанию транспортных средств, гарантируя, что клиенты могут умело управлять транспортными средствами с первого дня. Для послепродажной поддержки компания предлагает круглосуточную техническую помощь 7×24 и поддерживает базу данных эксплуатации транспортных средств для постоянного мониторинга производительности продукта и проведения итеративных обновлений. Эта система замкнутого цикла дает клиентам полное спокойствие на протяжении всего процесса покупки и эксплуатации, знаменуя полный переход от экспорта продукции к экспорту услуг.
Команда послепродажного обслуживания Skyworth демонстрирует быстрое реагирование и эффективную работу при обращении к клиентам. Персонализированные потребности. В мае этого года казахстанский клиент подал заявку на серийную модернизацию автомобиля. Отдел послепродажного обслуживания быстро координировал свои действия с техническими, производственными группами и отделами качества для доработки решений по улучшению и направил на объект специальную рабочую группу, заслужив высокую оценку клиента.
На ключевых рынках «Пояса и пути», таких как Казахстан, Skyworth продолжает укреплять возможности локализованного обслуживания, гарантируя, что каждый автомобиль китайского производства будет обеспечен надежной послепродажной поддержкой.
